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送料・お届けについて-良くある質問

送料・お届けについてお寄せいただいたご質問の中から、良くあるものをピックアップ掲載しております。

送料の支払いについて教えてください

送料は元払と着払いの両方から選べます。
発送はゆうパックを利用致しますので、送料については代行手数料をご確認ください。

また東京23区と埼玉県南部地域におとどけの場合限定で、送料2,000円いただければ買い物したその日のうちにお届けするサービスも行っております。

買い物したその日のうちに届けてもらえるサービスについて教えてください。

送料2,000円にてお買い物代行したその日のうちに当スタッフがお客様のご自宅へお届けするサービスです。
このサービスは東京23区と埼玉県南部地域におとどけする場合のみの限定になります。

その日の代行業務が全て終了してからお届けに参ります。

注文フォームでは連絡欄へ当日お届サービス希望とご記入ください。

商品到着後の確認について

不良品・誤着品に関しましては、購入店をお知らせいたしますので、お客様から直接購入店へお問い合わせお願い致します。
注文と異なる商品が届いた場合は、商品交換、返金手続きでご対応させてもらいますので、お問い合わせお願い致します。

ご入金から何日程度で届きますか?

在庫の状況やお支払い手続きのお時間により異なりますが、お支払いが3時までに確認が取れた場合は直ぐに購入いたします。

商品のお届は、運送会社等で遅れがなければ最短で翌日にお届が可能です。

東京23区・埼玉県南部限定でお買い物したその日のうちにスタッフが直接お届けするサービスも行っております。

また、商品発送時に運送会社指定の伝票番号をお知らせいたしますので、お客様の方で発送状況をご確認いただけます。

発送時に商品が破損した場合

商品が発送時に破損したと思われる場合には、プリコレまでお問い合わせお願い致します。
運送会社の保険で保障が受けれますので、しっかり対応させて頂き、お客様には商品の交換、または全額返金させてもらいます。

商品が届きません。

恐れ入りますが、ご自宅に宅急便の不在者伝票が届いていないかご確認ください。

発送したにも関わらず商品が届かない場合は、発送時にお知らせした伝票番号をもとに運送会社に確認するか、プリコレまでお問い合わせください。
早急に御調べして、ご連絡させてもらいます。

海外への発送には対応しておりますか?

大変申し訳ありませんが、海外への発送には対応しておりません。

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