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料金・お支払いについて-良くある質問

料金・お支払いについてお寄せいただいたご質問の中から、良くあるものをピックアップ掲載しております。

代行手数料について

お客様に代わり、商品を購入代行する際に発生する調査費、交通費等を含む手数料になります。
代行手数料は商品を購入する際に訪れるショップ1店ごとにかかります。
プリコレでは業界最安値を目指し、代行手数料をお安く設定しております。

商品が購入できない場合でも代行料はかかりますか?

商品が購入できない場合は、入金後、入金前のどちらの場合も料金は一切かかりません。

入金後に商品が購入できない場合は、ご入金いただいた金額を全額(商品額+代行手数料)、日本にある銀行へ振込手数料プリコレ負担で返金させてもらいます。

ただし、お客様からプリコレへ入金する際にかかりました振込み手数料の返金は行っておりませんので、ご了承ください。

商品代金と代行料はまとめて払うのでしょうか?

STEP3:在庫のご連絡+お支払のご案内」で、商品代金と代行手数料の合計金額をお知致しますので、一緒にご入金お願い致します。

商品をまとめて注文すれば代行手数料は安くなりますか?

プリコレの買い物代行手数料は、商品の点数ではなく、実際に買い物へ行く店舗、1店舗毎に1,500円から設定しております。

詳細は代行手数料についてでご確認お願い致します。

ご注文後に同一店舗商品を追加注文した場合、同一店舗扱いになりますか?

別々にご注文された場合は、同一店舗扱いにはなりませんが、入金前の追加注文でしたら対応させてもらいます。

できる限り柔軟に対応させてもらいますので、追加注文がございましたら早めにお問い合わせください。

※一部お取扱いをお断りする商品がありますが、その際には「STEP3:在庫のご連絡+お支払のご案内」の際にご連絡させてもらいます。

PM3:00以降に代金を振り込んだ時はいつ買い物してもらえますか?

ネットバンクからのお支払いの場合、PM3:00以降のお支払いも確認が出来ますので即日代行を行います。(各種銀行により若干異なります)

ゆうちょ銀行はATMからの振り込みも時間や土日祝日に関係なく処理され、確認に時間がかかりません。

そのほか、お振り込みされても翌営業日扱いになる場合は入金処理された当日に代行を行います。
緊急でPM3:00以降に代行依頼されたい時はお問い合わせください。

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