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キャンセル・返品について-良くある質問

キャンセル・返品についてお寄せいただいたご質問の中から、良くあるものをピックアップ掲載しております。

まちがえて注文してしまった・注文をキャンセルしたい

プリコレでは、お客様へ少しでも早く商品をお届するため、お支払いの確認ができましたら、即日、買い物を出来るよう迅速に動ける態勢をとっています。
購入後の訂正は出来ませんので、お気づきになりましたらできるだけ早くご連絡ください。

またイタズラ目的により、故意にキャンセルや商品の変更を行う場合は、今後のご利用をお断りする場合がありますので、ご注意お願い致します。

注文と違う商品や不良品などの交換について

注文と違う商品や不良品などの交換につきましては、商品到着から3日以内にご連絡をお願いします。

こちらで内容を早急に確認させてもらい、代替品の送付、または振込み金額の全額の返金をもって対応させてもらいます。
プリコレでは、商品の不具合などで、お客様にご迷惑をお掛けしないよう、商品購入時・発送前に検品を行っています。

サイズが合わないので返品・交換したい

申し訳ございませんが、サイズが合わない等のお客様のご都合による返品はお受けしておりません。
こちらでサイズを調べた場合にも、最終的なご注文商品のご確認は入金前にお客様で行いくださいますよう、お願い致しております。

届いた商品が雑誌に掲載されている色と異なるので返品したい

色の違いによる返品はお受けしておりません。
照明等の影響で雑誌上と実際の商品の色味が若干異なる場合がございますので、ご理解の上ご注文いただけますようお願いいたします。
また、雑誌に掲載されている色と違う商品をご注文いただいた場合にも、、最終的なご注文商品のご確認は入金前にお客様で行いくださいますよう、お願い致しております。

クーリングオフはできますか?

プリコレは販売業者・製造業者ではございませんので、不良品・誤着品以外のクーリングオフ・PL法を用いての返品・返送はお受けできません。

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